Klachten

Wij doen er alles aan om deze te voorkomen. Heb je desondanks toch een klacht? Mail dan naar [email protected]. Dan nemen we jouw klacht snel, maar zorgvuldig, in behandeling. Natuurlijk kun je ons ook bellen of zelfs een afspraak maken om je klacht persoonlijk met ons te bespreken. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.